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Dúvidas

Perguntas Frequentes

As respostas para o que mais nos perguntam sobre a TI da sua empresa.

A ProtectIT substitui a equipe de TI interna da minha empresa?

Pode substituir ou complementar. Muitas empresas nos contratam como o time de TI completo — cuidando de infraestrutura, suporte e segurança —, enquanto outras já têm uma equipe interna e nos acionam para o que é mais crítico ou especializado. Adaptamos o formato à realidade do seu negócio.

Vocês atendem empresas de pequeno porte?

Sim. Atendemos desde pequenas empresas até grandes operações. Os serviços são dimensionados conforme o tamanho e a necessidade de cada cliente, então você contrata apenas o que faz sentido para a sua estrutura.

Como funciona o suporte? Existe monitoramento contínuo?

Trabalhamos com monitoramento contínuo (24/7) da sua infraestrutura, identificando e tratando problemas muitas vezes antes que eles afetem a sua operação. O atendimento é feito de forma remota e, quando necessário, presencial na região de Fortaleza.

A ProtectIT atende presencialmente ou apenas remoto?

As duas formas. Boa parte da operação é resolvida remotamente, com agilidade; e, para empresas na região de Fortaleza-CE, oferecemos também atendimento presencial quando a situação exige.

Vocês trabalham com qualquer infraestrutura — nuvem ou servidor local?

Sim. Projetamos a solução conforme o seu caso: nuvem, servidor local ou um modelo híbrido. Somos parceiros de tecnologias consolidadas do mercado (como Microsoft, Fortinet, WatchGuard, VMware e Veeam), o que garante flexibilidade e confiabilidade.

A ProtectIT desenvolve sistemas sob medida?

Sim. Além da gestão de infraestrutura e segurança, desenvolvemos sistemas e automações sob medida para agilizar o dia a dia da sua empresa — eliminando tarefas manuais e integrando processos que hoje vivem em planilhas soltas.

Meus dados estão seguros? Vocês seguem a LGPD?

Segurança da informação é o centro do nosso trabalho. Adotamos boas práticas de proteção de dados e tratamos as informações da sua empresa em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Os detalhes estão na nossa Política de Privacidade. Ver Política de Privacidade →

Como faço para começar ou pedir um orçamento?

É simples: fale com a gente pelo formulário de contato, por telefone ou WhatsApp. Entendemos a sua necessidade, avaliamos o cenário atual e montamos uma proposta adequada ao seu negócio. Falar com um especialista →

Ficou com alguma outra dúvida?

Fale com um especialista da ProtectIT — a gente entende o seu cenário e responde sem enrolação.